রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

frg222-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন — বিশেষ করে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅধিকার প্রয়োগের পথকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
frg222 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলে করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে দ্রুত সংশ্লিষ্ট বিভাগে ট্রান্সফার করা হবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে রেকর্ড থাকে এবং প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ইমেইল, ফোন নম্বর ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালিত হয়

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার ডেটা নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিই। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে তৈরি।

ডেটা সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয় — নাম, ফোন, ইমেইল ও পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর। bKash বা Nagad-এর PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হলে তা ঐচ্ছিক হিসেবে চিহ্নিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে কিছু রেকর্ড থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক কোম্পানিকে কোনো আর্থিক তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর কপি পাঠানো হবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করা হয়। তারপর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না, তাই প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। নতুন নম্বর বা ইমেইলে OTP পাঠানো হবে যাচাইয়ের জন্য। যাচাই সম্পন্ন হলে পুরনো তথ্য আপডেট হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার ক্ষেত্রে সেই সময়সীমা অনুসরণ করা হয়।

আপনি যখন সাইটে কোনো তথ্য দেন — লগইন, পেমেন্ট বা প্রোফাইল আপডেট — সেটি SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে পৌঁছায়। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। সন্দেহজনক প্রচেষ্টায় আপনাকে বিজ্ঞপ্তিও দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

frg222 Bangladesh স্পিড বাকারা লাইভ frg222 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা